Support>Oyun Sorunları>Kayıp Eşyalar

Kayıp Eşyalar

Öğelerin kaybolması durumunda ne olur?


Oyunculardan öğelerinin durumunu doğrulamak için birkaç faktörü kontrol etmesini talep ediyoruz:


-Öğerler envanterinde mi?

-Kayıp öğeler için tüm envanter arandı mı?

-Son zamanlarda envanterinde öğelerin konumunu değiştiren ya da tekrar ayarlayan başka bir öğe var mıydı?

-Bahsi geçen öğe son zamanlarda nerede kullanıldı?


Ayrıca sizden forumda aynı ya da benzer "kaybolma" olaylarını yaşayan başka oyuncular olup olmadığına bakmanızı talep ediyoruz. Bazen problemin çözümünü bulmak için bir çift göze daha ihtiyaç olabilir.


Ya gerçekten kaybolmuşlarsa?


Hiç kimse öğelerin akıbetini açıklayamıyorsa, bu bilet açmak için doğru bir zaman olabilir. Bunun ardından, R2Games öğelerin kaybolup kaybolmadığını görmek için araştırmaya başlayacaktır. Bu oyuncunun ekran görüntülerine göz atılması, öğenin veri kayıtlarına -kullanıldı mı?/silindi mi?- ve şüpheli olayları görebilmek için son dönem kayıtlarına göz atılması, ya da karakterde bizzat oturum açılarak kontrol edilmesi anlamına gelmektedir.


Öğeyi bulamayıp ve öğenin silindiğine ya da kaldırıldığına dair bir kaydımız yok ise, öğenin tarafınızca ne zaman ele geçirildiğini yaklaşık olarak bize söyleyebiliyor olmanızı bekleriz. Eğer öğenin ele geçmesine ve silinmesine dair bir kanıt bulamıyorsak, öğenin iadesinin yapılması çok zordur.


Öğeler ne zaman iade edilirler?


İlk olarak, öğelerin neden kaybolduğunu bulmamız gerekmektedir. Eğer ortada bariz bir hata olduğu ortaya çıkarsa ya da apaçık bir şekilde üçüncü şahısların hesaba girdiği görülürse, öğenin iadesi talebini geri çevirebiliriz. Bu gibi durumlarda duruma göre karar verme hakkını R2Games elinde tutar.


Eğer bir oyun kusurunun veya oyunda bir arızanın mevcut olduğunun kanıtı bulunursa, kayıp öğeleri gözden geçirerek en kısa zamanda tarafınıza iadesi gerçekleştirilir.

Related Articles